Política de privacidade

Quem trata os seus dados

A Pirâmide Mármore, Granito e Pedras Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 68.492.495/0001-57 e conhecida como Marmoraria Pyramide, com endereço na Av. Barão Homem de Melo, 2221, Belo Horizonte / MG, é a responsável pelos dados coletados neste site.

Para qualquer assunto desta política, escreva para marmorariapyramide@yahoo.com.

O que coletamos

Somente o que você digita no formulário de contato. São eles:

• Nome
• WhatsApp
• O que você precisa produzir e a etapa da obra, na página de cliente final
• O seu perfil profissional, a sua situação atual e o material de interesse, na página de arquitetas e designers

Não pedimos CPF, RG, endereço completo, dados bancários nem qualquer informação sensível. Se você enviar algo assim por conta própria durante a conversa, tratamos com o mesmo cuidado, mas não é informação que o site solicite.

Para que usamos

Para entrar em contato sobre a sua solicitação e conduzir o atendimento: entender a peça, tirar dúvidas, combinar a visita à marmoraria e preparar o orçamento.

O retorno é feito pelo WhatsApp informado. Não usamos os seus dados para propaganda de terceiros, não montamos perfis de comportamento e não disparamos mensagens em massa.

Com que base legal

O envio do formulário é um pedido de contato, e tratamos os dados para atender a esse pedido. Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), isso se apoia no seu consentimento e nos procedimentos preliminares de um contrato, previstos no artigo 7º, incisos I e V.

Com quem compartilhamos

Não vendemos e não cedemos os seus dados. Eles ficam com a equipe da marmoraria que atende o seu pedido.

Quando o atendimento envolver terceiros necessários para executar o serviço, como a transportadora combinada com você, repassamos apenas o indispensável para aquela etapa.

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou quando uma autoridade determinar.

Por quanto tempo guardamos

Contato que não virou serviço é apagado após 12 meses. O prazo cobre o ciclo de uma obra, que é longo: quem pede orçamento de bancada em março pode fechar em novembro.

A exclusão é automática, feita pelo próprio sistema, e não depende de alguém lembrar de rodá-la.

Contato que virou serviço prestado é guardado pelo tempo das obrigações legais e fiscais daquela venda.

Antes do prazo, se você pedir a exclusão, apagamos o registro.

Os seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e pedir acesso a eles
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Pedir a exclusão dos dados coletados com base no seu consentimento
• Pedir a portabilidade a outro fornecedor
• Saber com quem compartilhamos os seus dados
• Revogar o consentimento

Para exercer qualquer um deles, escreva para marmorariapyramide@yahoo.com. Respondemos no prazo da lei e podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para não entregar dados seus a outra pessoa.

Cookies e rastreamento

Nas páginas que você alcança por um anúncio nosso, usamos o Google Tag Manager para medir o resultado da campanha, com Google Analytics e Google Ads. Eles gravam cookies no seu navegador para saber quantas pessoas chegaram, quantas começaram o formulário e quantas terminaram.

O que enviamos para essas ferramentas é a ação, não você: registramos que um formulário foi iniciado, que um contato foi enviado ou que uma conversa de WhatsApp foi aberta, e de qual das duas páginas. Nome, WhatsApp e o texto da sua mensagem não saem daqui para elas.

O restante do site — a página inicial, o acervo e esta página — não carrega nenhuma dessas ferramentas.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, e pode desativar a publicidade personalizada do Google em myadcenter.google.com. Bloquear cookies não impede você de usar o site nem de falar com a gente.

Segurança

O site é servido por conexão criptografada e o acesso aos contatos recebidos fica restrito a quem atende. Nenhum sistema é infalível, e por isso o formulário não pede nada além do necessário para falar com você.

Mudanças nesta política

Se o que fazemos com os dados mudar, esta página muda junto, e a data de atualização no topo passa a ser a da nova versão.